广州市职工医保参保人
广州市已开通医保个人账户
跨省跨市使用啦
需要跨省跨市就医使用的参保人，
请先按照异地就医备案的
有关指引办理异地就医备案
需要跨省跨市购药使用的参保人，
无需办理异地就医备案
↓↓↓
如何跨省跨市使用个人账户资金？
手把手教你！
省外或市外定点医疗机构、定点零售药店绝大多数已联网国家医疗保障信息平台，医药机构为您进行就医购药费用结算时一般会同步发起使用个人账户结算，从您的个人账户中扣取相关费用。您无需额外操作。
特殊情况一
如果您曾在广东省内多个地市参保、存在两个或以上个人账户，请通过“粤医保”微信小程序设置消费主卡。操作路径：首页-我要办事-查看更多-业务办理-个人账户主卡消费管理。若未设置消费主卡，默认使用您当前参保地的个人账户支付。
要注意的是，个人账户主卡消费管理仅适用于线下结算的情形，不适用于医保移动支付。对于在广东省内使用个人账户线上购药，目前仍然是默认使用当前参保地的个人账户支付。
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特殊情况二
如果广东省内的医药机构未联网国家医疗保障信息平台、未发送使用个人账户支付的指令，医药机构可通过银联POS机刷卡或扫医保码的方式从您的个人账户中扣取相关费用（备注：该方式仅限广东省内的医药机构，省外的医药机构不支持；医药机构银联POS机的商户编号需由当地医保部门上传至省内跨市交易白名单）。
使用遇到问题怎么办？
广州医保个人账户采用实账管理模式，由社保卡服务银行为参保人员开设。大多数情况下，账户余额足够但无法使用个人账户资金结算是由于您的账户状态异常所致，如账户挂失、账户冻结、通过邮寄方式领取社保卡后未设置医保账户的交易密码、挂失重制卡后账户信息未更新等，建议您与个人账户开户银行联系，按其指引处理。您的个人账户开户银行、账号信息可通过“粤医保”微信小程序查询。操作路径：首页-我要办事-查看更多-业务查询-个人账户。
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附：广州市各社保卡服务银行咨询电话（如有调整请以各社保卡服务银行最新公布的为准）
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序号 |
银行名称 （排名不分先后） |
工作日咨询电话 |
|
1 |
光大银行 |
020-38730303 （或95595） |
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2 |
农业银行 |
020-83525179（或020-83051379、020-83058224） |
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3 |
广州银行 |
020-23339537 （或96699） |
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4 |
广发银行 |
020-82632000 |
|
5 |
中国银行 |
020-37304321 |
|
6 |
工商银行 |
020-34347018 |
|
7 |
建设银行 |
020-37889007 |
|
8 |
交通银行 |
020-66880203 |
|
9 |
招商银行 |
020-38250894 （或95555） |
|
10 |
广州农商银行 |
95313 |
|
11 |
邮储银行 |
020-969185 |
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12 |
中信银行 |
020-38912841 （或95558） |
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13 |
民生银行 |
020-38384996 |
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14 |
平安银行 |
020-89270737 |
|
15 |
兴业银行 |
020-38160148 （或95561） |
|
16 |
浦发银行 |
020-38156363 |
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